Thursday, July 7, 2011

Discussion in class- Smartphone


Title: Smartphone Computing in the Classroom
Author(s): White J, Turner H
Source: IEEE PERVASIVE COMPUTING Volume: 10 Issue: 2 Pages: 82-86 Published: APR-JUN 2011

Thursday, June 16, 2011

2011 秋季課程: 先進網際服務系統

Yao-Jen Chang, email address: yjchang at cycu dot edu dot tw

Objective
1. Students will be exposed to a comprehensive coverage of modern topics of broadband wireless technology and business models.
2. Students will be able to identify important protocols, industrial practices, business models, and trend developments in broadband wireless.

Homework
Weekly homework is presented on your own blog. See instructions about how to create blogs. You may take a look at some examples of homework.

Student Presentations
slides sample.

Selected Topics

Advanced Learning
Advanced Services

Discussion

Past Homework

成績評量

繳交作業方式

如何做好一個簡報投影片, 請參看簡報製作建議

同學對這門課的評語

Monday, May 9, 2011

5/28 電子商務

邀請前任蕃薯藤視覺總監授課

cubee 創意構想與獲利模式

上課開始時間 1:10 pm
地點 電學416電腦教室

Saturday, May 7, 2011

商務策略與個案分析

  • 公主的夢幻
  • 群聚效益
  • 複合式策略 McDonald
  • 套餐策略(搭售) Giverny
  • 擴大佔有策略 Coke, Lexus

行銷策略: 凡事多一點

有些老師的門上會寫著"備課中,請勿打擾"或是"xx中,請勿打擾",或是"下午三點以前,請勿打擾"。
我的作法是,不管裡面在開會,備課,都沒有所謂打擾的問題,總是讓學生先進來一下。事實上,我只要在研究室,門一定是半開的 (leave the door ajar,在美國養成的習慣),之所以這樣做,就是要告訴學生,找老師不是一種干擾,老師正在等你來。正因為無事不登三寶殿,來訪一定有事,如果這事很簡單,那麼通常不是問題,立刻給予答覆,如果需要長談(休學,轉學,我的Java期末程式錯在哪裡),而不巧我剛好趕著要去上課,與研究生開會或趕四點以前截稿的計畫,並且來訪目的也不是生死攸關的話,改約個時間就好了。
美國教授通常說"Office Hours: 14:00-16:00 Friday. For other hours, by appointment or by luck. " 好玩的就在那個"by luck",意思是說,你沒有先約時間,不過既然我在辦公室裡面,算你運氣好,那當然請進囉!
總之,老師是因學生存在的,無論如何,"請進!"

其他案例
  • Waitress 主動供水給狗兒
  • 餐後問卷,研討會後問卷
  • 空中小姐主動給兒童乘客畫筆和紙
  • 404 敗部復活

行銷策略 -1+1 >0

不小心傷了別人的心,該麼辦?西方有句俗諺If you hurt someone's feelings, just say sorry.
我相信所有美意都不會扣分的,因為在做人事情上, -1+1>0, 怎麼說呢? 例如線上購物時,書店寄錯了你訂的書,這對服務來說是 -1,於是你打電話去客訴,客服美眉在電腦上檢查你的訂購與出貨紀錄,發現真的寄錯了,於是她跟你輕聲而堅定地解釋,這家公司向來講究精確與快速,很抱歉他們這次沒有做好這點,耽誤你的寶貴時間,他們願意將這本書免費送你,並且另外以最快遞的方式補寄你所訂的書,然後再次以甜美的聲音向你表達對你造成的不便。你說你以後還會跑到別家去訂書嗎?
這個客服動作,我認為是 +1。雖然一開始的確事情出錯了,但是總體來說,比起從來沒有寄錯書,這家公司居然可以提供客戶更好的購物經驗,因此我說在人的對待上 -1+1 的結果是 >0